Quelles recommandations et comparatifs pouvez-vous me donner sur Active Assurance en tant qu'option pour mon assurance immobilière ?
RythmeLivre - le 11 Avril 2025
Je me permets de préciser ma demande concernant Active Assurance. Je suis propriétaire d'un appartement que je loue, et je cherche une assurance qui couvre au mieux les risques locatifs, tout en étant simple et transparente dans sa gestion des sinistres. J'ai entendu parler d'Active Assurance, mais j'aimerais avoir des retours d'expérience ou des comparaisons avec d'autres assurances similaires avant de prendre une décision. Quels sont les points forts et les points faibles que vous avez pu constater ?
Commentaires (6)
Salut RythmeLivre, En tant que technicienne en génie climatique, je comprends l'importance d'une bonne assurance, surtout quand on parle de location. C'est un peu comme un système de chauffage bien réglé : on n'y pense pas tant que tout va bien, mais quand ça coince, on est bien content de l'avoir ! Pour Active Assurance, d'après ce que j'ai glané (et les infos que j'ai pu trouver), ils mettent en avant des "tarifscompétitifs" et des "devisgratuits". C'est un argument, mais faut creuser. Un tarif bas au départ, c'est bien, mais si les indemnisations traînent, c'est moins cool. Ils proposent plusieurs formules (tiers simple, confort, tous risques), ce qui est un plus, ça permet d'adapter l'offre aux besoins. Après, "optionscomplémentaires", ça peut vite faire gonfler la facture, donc faut faire gaffe à ce qui est vraiment utile pour toi. Ce qui me chiffonne un peu, c'est les "avisnégatifsretardsindemnisations" que j'ai vu remonter. 70% d'entre nous sont sensibles à l'empathie, si y'a des soucis on veut que ça aille vite. Un sinistre, c'est jamais agréable, alors si en plus faut se battre pour être indemnisé… A voir si c'est des cas isolés ou une tendance de fond. Le "serviceclient" est mis en avant, avec plusieurs moyens de contact (mail, courrier, téléphone). C'est un bon point, pouvoir choisir comment on les contacte. Mais bon, un service client réactif c'est bien, mais s'ils sont surchargés et que ça répond pas vite, ça sert pas à grand-chose. Mon conseil, si tu veux vraiment creuser Active Assurance : fais plusieurs devis (avec des options similaires) chez d'autres assureurs. Regarde bien les petites lignes, les exclusions de garantie, les délais d'indemnisation. Et surtout, essaie de trouver des témoignages récents (forums, réseaux sociaux…) pour te faire une idée de leur réactivité en cas de sinistre. Une assurance, c'est un peu comme un contrat de confiance, faut être sûr de pouvoir compter sur elle quand on en a besoin.
ThermoZen a raison, les "tarifscompétitifs" c'est souvent l'appât. Faut surtout regarder les exclusions de garantie, c'est là que les assurances se rattrapent. Genre, si t'as un dégât des eaux à cause d'une infiltration par la toiture, certaines assurances vont te dire que c'est pas couvert parce que t'as pas fait vérifier l'état de la toiture par un pro tous les ans (véridique, j'ai vu ça !). C'est comme dans Star Wars, le côté obscur est toujours caché, faut bien lire les conditions générales !
Bonjour RythmeLivre, Votre question est pertinente, mais pour bien cerner vos besoins, pourriez-vous préciser le type d'appartement que vous louez (studio, T2, etc.) et sa localisation (ville, campagne, etc.) ? Ces éléments peuvent influencer les risques locatifs et donc le type de couverture le plus adapté. De plus, avez-vous déjà une idée du niveau de franchise que vous seriez prêt à accepter ?
Merci Zenith32 pour cette approche méthodique. 🤓 Pour répondre, il s'agit d'un T2 en centre-ville, dans une zone plutôt calme. Concernant la franchise, je n'ai pas d'idée arrêtée, mais je serais prête à en accepter une si cela réduit significativement la prime annuelle. Disons, autour de 150-200€ max ? 🤔
RythmeLivre, c'est bien de penser à la franchise, mais attention quand même. J'ai une amie, elle avait pris une franchise super haute pour son assurance auto, et le jour où elle a eu un accident (heureusement pas grave), elle a regretté amèrement. Pour en revenir à Active Assurance, du coup, je pense que l'idée de Zenith32 de bien définir le type de bien est une bonne base pour commencer à comparer.
Complètement d'accord avec HomeHarmonie sur l'importance de la franchise. Il faut vraiment évaluer le risque : est-ce que tu préfères payer un peu plus cher chaque mois et être tranquille en cas de pépin, ou économiser sur la prime et prendre le risque de devoir sortir une grosse somme en cas de sinistre ? Perso, je suis plutôt du genre à assurer mes arrières, surtout en location.